“感谢半岛晨报的介入，让我这件事儿能顺利责罚。”据了解，因家中收罗卡顿严重，加之个东说念主贪图搬家，曲女士决定将数月前刚交纳、尚未奏效的1299元长城宽带套餐用度肯求退还。但是，在长达四个多月的恭候中，长城宽带方面一再拖延，迟迟未能办理退款，曲女士无奈之下向半岛晨报求援。经记者介入采访，当今曲女士已得胜拿回退款。
曲女士是长城宽带的老用户，昨年6月在责任主说念主员的提倡下，提前续费了五年期套餐，悉数1299元。尔后，由于收罗一样卡顿，再加上她贪图搬离旧址，便肯求退还未奏效的用度。在办理过程中她发现，蓝本的宽带实质要到2027年1月才到期，开云app而非责任主说念主员所宣称的2026年1月，荒谬于被提前一年半误导续费。
昨年11月，曲女士办理了退费手续，但数月来屡次关联客服，对方永久以多样原理推诿，问题一直未能责罚。无奈之下，她向半岛晨报反应，但愿记者能赞理合营，早日拿回退款。
针对此事，记者关联了长城宽带大连地区庄重东说念主。对方暗示，公司当今资金弥留，退费经过较为繁琐，但得意将尽快为曲女士协斡旋理。
4月1日上昼，曲女士忻悦地告诉记者，长城宽带已为她全额退款，“感谢半岛晨报的介入，让我的事儿概况顺利责罚。”
半岛晨报、39度视频首席记者佟亮 开云
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